data beskyttelse

Datakategorier

​

Data fra kunder, interesserede parter og leverandører behandles, hvis de er nødvendige for at opfylde de nedenfor nævnte formål. Dette omfatter følgende kategorier af personoplysninger: stamdata (f.eks. Efternavn, fornavn, adresse, kontaktdata, fødselsdato, telefonnummer, e -mail -adresse), kontraktdata (f.eks. Kundenummer) og faktureringsdata.

​

Formål og retsgrundlag for databehandling

Som regel kan du besøge vores sider, uden at vi har brug for personlige data fra dig, så længe du ikke registrerer eller på anden måde overfører data, f.eks. B. via en kontaktformular.

Hvis du indgår en kontrakt med os, behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og Federal Data Protection Act (BDSG) til følgende formål:

​

a) at opfylde kontraktlige forpligtelser (artikel 6, stk. 1 lit. b GDPR)
Indsamlingen af data og behandling af dem er nødvendig for initiering, implementering og fakturering af kontrakten. Manglende levering af data betyder, at der ikke kan indgås en kontrakt. Databehandlingen finder sted i forbindelse med indgåelse af kontrakten og til udførelse af kontrakten. Blandt andet indsamles personlige oplysninger (såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse), kontraktdata (såsom kontraktperiode, tjenester) og betalingsoplysninger (såsom bankoplysninger, faktureringsdata).

​

b) baseret på samtykke (artikel 6, stk. 1 lit. a GDPR)
For reklame om vores produkter og tjenester samt tilbud og tjenester fra vores partnere, kontakter vi dig kun via kommunikationskanaler, som vi har givet vores forudgående samtykke til, afhængig af mailing og personlig adresse. Vi bruger dine kontaktoplysninger til følgende formål:

• Generelle eller personlige reklameforanstaltninger og kontrakttilbud på forskellige kanaler (e -mail eller telefon)

​

Derudover behandler vi dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke til følgende yderligere formål:

• Optagelse af telefonsamtaler med vores kundeservice som bevis på kontraktforhold, såsom indgåelse af kontrakter

• Brug af SEPA -direkte debiteringsmandater til kontraktbehandling

​

Et givet samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes uden begrundelse med virkning for fremtiden. For at udøve din tilbagekaldelse kan du sende os en besked på my-privacy@mailbox.org.

​

c) Databehandling baseret på en legitim interesse (artikel 6, stk. 1 lit. f GDPR)
Det er vores mål at garantere vores kunder den bedste rådgivning og support gennem behovsbaseret produktdesign og konstant videreudvikling af vores tjenester under økonomisk konkurrencedygtige forhold. Vi vil gerne lave tilbud, der er skræddersyet til dine behov, forbedre kvaliteten af vores tjenester og produkter og videreudvikle vores salgspartnere og andre serviceudbydere. Vi bruger dine kunde-, kontakt-, forbrugs-, kontrakt- og betalingsdata til dette formål. Brug af data og om nødvendigt overførsel til tjenesteudbydere sker på en tilladt måde under hensyntagen til begge parters legitime interesser. For at beskytte dine legitime interesser behandler vi kun dine data strengt til det specifikke formål og begrænser brugen af dataene til et minimum.

​

​

d) Databehandling baseret på juridisk forpligtelse (art. 6, stk. 1 lit. c GDPR)
Som virksomhed er vi underlagt forskellige juridiske forpligtelser (f.eks. Skattelove, handelsregler, e-faktureringsforordning, skattekodeks), som gør det nødvendigt at behandle dine data for at overholde loven.

​

Videregivelse af data
Vi behandler dine data fortroligt. Inden for My-Privacy GmbH har kun de afdelinger og medarbejdere, der har brug for det for at opfylde ovennævnte formål, adgang til dine data.

Desuden videregives dataene på grund af juridiske forpligtelser over for offentlige organer i tilfælde af tilsidesættende lovbestemmelser.

​

Hvis du ikke betaler udestående fakturaer / afdrag på trods af gentagne påmindelser, kan vi sende de data, der kræves for at foretage en indsamling (navn, adresse, e -mail -adresse, firmanavn og, hvis det er relevant, kontrakt- og kravdata) til en inkassotjenesteudbyder med henblik på inkasso og betaling Send indsamlingsbehandling. Hvis disse snedige processer fortsat mislykkes, kan vi også sælge de resterende fordringer til inkassoselskaber. Dine personoplysninger vil også blive videregivet til inkassofirmaet. De hævder derefter påstandene mod dig i deres eget navn.

​

De tjenesteudbydere, vi bruger inden for logistik og trykningstjenester, bruger kun underleverandører i individuelle sager, der er aktive i lande inden for EU, eller for hvem EU -Kommissionen har truffet en tilstrækkelig afgørelse for at sikre deres tekniske support.

For mere information om kontrakterne bedes du kontakte datenschutz@vattenfall.de .

En yderligere overførsel af kunde- eller prospektdata til tredjelande (uden for EU / EØS) er ikke planlagt.

​

Varighed af opbevaring af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger, så længe dette er nødvendigt for opfyldelsen af vores kontraktlige og juridiske forpligtelser og ovennævnte behandlingsformål. Lovgiver har udstedt en lang række opbevaringsforpligtelser og perioder. Dette omfatter opbevaringsforpligtelser fra handelsloven (HGB) og skatteloven (AO). I det omfang sådan opbevaring er obligatorisk, vil dine data kun blive brugt til det specifikke formål ud over det, der kræves i henhold til kontrakten, og er ikke længere tilgængelige for at henvende sig til kunder. Efter at disse frister er udløbet, slettes de relevante data rutinemæssigt fuldstændigt. Hvis data ikke påvirkes af dette, slettes de, når de angivne formål ikke længere gælder.

​

Forpligtelse til at levere dataene
Vi anmoder og behandler kun personoplysninger fra dig om, at vi absolut har brug for at behandle og opfylde ovennævnte formål og forpligtelser (kontraktbehandling, servicetilbud).

​

Automatiseret beslutningstagning
Vi arbejder sammen med kreditbureauer og marketingudbydere for at begrunde og udføre de beskrevne behandlingsprocesser. Dette inkluderer salgsfremmende tilgang. Denne profiloprettelse har ingen juridisk virkning.

​

​